The Lobby

Versión: 1.0
Última actualización: 29 de agosto de 2026
Entrada en vigor: 29 de agosto de 2026
Ámbito inicial: México

1. IDENTIFICACIÓN DEL PRESTADOR

Los presentes Términos y Condiciones de Uso (en adelante, los “Términos”) regulan el acceso y utilización de la plataforma digital denominada “The Lobby”, disponible a través del sitio web, aplicaciones, servicios digitales y demás medios que The Lobby habilite en el futuro (en conjunto, la “Plataforma”).

La Plataforma es operada por:

Titular o razón social: Efraín Lucero Pérez
Nombre comercial: The Lobby
Domicilio: Av. Gustavo Díaz Ordaz #1833, Col. Santa Rita, Chihuahua, Chihuahua, México, C.P. 31000
Correo electrónico de contacto: soporte@playthelobby.com
Correo para asuntos legales: legal@playthelobby.com
País: México

En adelante, el titular será denominado indistintamente como “The Lobby”, “nosotros” o “la Plataforma”.

2. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS

Al registrarse, crear una cuenta, acceder o utilizar The Lobby, el usuario reconoce haber leído, entendido y aceptado estos Términos, así como el Aviso de Privacidad aplicable.

Si el usuario no está de acuerdo con estos Términos, deberá abstenerse de crear una cuenta o utilizar la Plataforma.

Cuando resulte aplicable, la aceptación podrá recabarse mediante mecanismos electrónicos tales como casillas de aceptación, botones, registros electrónicos u otros mecanismos equivalentes.

3. NATURALEZA Y OBJETO DE THE LOBBY

The Lobby es una plataforma social orientada a personas interesadas en videojuegos, diseñada principalmente para facilitar el descubrimiento, conexión y organización entre jugadores.

Entre otras funciones, The Lobby podrá permitir a los usuarios:

Crear un perfil gamer.
Indicar videojuegos de interés.
Indicar plataformas de juego.
Establecer idiomas y preferencias relacionadas con su forma de jugar.
Indicar disponibilidad habitual.
Crear, buscar, descubrir y participar en Lobbies.
Encontrar otros jugadores con intereses o características compatibles.
Organizar sesiones de juego.
Interactuar con otros miembros de la comunidad.
Obtener reputación, reconocimientos, badges u otros indicadores.
Acceder a funcionalidades gratuitas o de pago.
Utilizar otras herramientas sociales que sean incorporadas posteriormente.

The Lobby no es una plataforma de citas ni tiene como finalidad principal facilitar relaciones románticas, sexuales o matrimoniales.

No obstante, The Lobby no controla ni garantiza la naturaleza de las relaciones personales que puedan desarrollarse voluntariamente entre usuarios fuera de la finalidad principal de la Plataforma.

4. EDAD MÍNIMA

The Lobby está destinado exclusivamente a personas de 18 años de edad o mayores.

Al crear una cuenta, el usuario declara y garantiza que tiene al menos 18 años cumplidos.

The Lobby podrá solicitar la fecha de nacimiento u otros elementos razonablemente necesarios para determinar el cumplimiento del requisito de edad.

La fecha de nacimiento proporcionada durante el registro podrá quedar bloqueada para edición directa por parte del usuario como medida destinada a preservar la integridad de los filtros, grupos, Lobbies y demás funciones relacionadas con edad.

The Lobby podrá establecer procedimientos especiales para solicitar la corrección de una fecha de nacimiento ingresada erróneamente.

Si The Lobby detecta o tiene razones suficientes para considerar que una cuenta pertenece a una persona menor de 18 años, podrá suspenderla o cancelarla y adoptar las medidas adicionales correspondientes.

5. REGISTRO Y CUENTA

Para utilizar determinadas funciones será necesario crear una cuenta.

El usuario se obliga a proporcionar información verdadera, actualizada y razonablemente precisa.

Cada usuario será responsable de:

Mantener la confidencialidad de sus credenciales.
Utilizar una contraseña segura.
Evitar compartir el acceso a su cuenta.
Informar a The Lobby sobre accesos no autorizados de los que tenga conocimiento.
Mantener actualizada la información que pueda modificarse.
Utilizar únicamente cuentas que le pertenezcan.

The Lobby podrá limitar la cantidad de cuentas que una misma persona pueda crear.

El usuario es responsable de las actividades realizadas desde su cuenta, salvo aquellas que resulten de circunstancias atribuibles directamente a The Lobby conforme a la legislación aplicable.

6. NOMBRE DE USUARIO E IDENTIDAD DIGITAL

Los usuarios podrán seleccionar un nombre de usuario, nombre visible, avatar y otros elementos de identidad digital.

No podrán utilizarse nombres, imágenes o identificadores que:

Suplanten a otra persona.
Se hagan pasar por The Lobby.
Infrinjan derechos de terceros.
Contengan amenazas o expresiones ilícitas.
Resulten engañosos respecto de una identidad oficial.
Infrinjan las reglas de la comunidad.
Sean utilizados para cometer fraude o abuso.

The Lobby podrá requerir el cambio de un nombre de usuario o identificador cuando exista una causa razonable relacionada con seguridad, derechos de terceros, cumplimiento legal o protección de la comunidad.

7. INFORMACIÓN DEL PERFIL GAMER

The Lobby podrá solicitar información destinada a construir el perfil gamer del usuario, incluyendo, entre otros:

Nombre visible.
Nombre de usuario.
País.
Fecha de nacimiento.
Género o la opción de no declararlo.
Idiomas.
Plataformas de juego.
Videojuegos.
Horarios habituales.
Estilo de juego.
Preferencias de comunicación.
Información relacionada con creación de contenido.
Biografía.
Enlaces a plataformas externas.
Otros datos relacionados con la experiencia dentro de la Plataforma.

El tratamiento de datos personales se realizará conforme al Aviso de Privacidad de The Lobby y a la legislación aplicable.

8. GÉNERO

The Lobby podrá solicitar al usuario que seleccione determinadas opciones relacionadas con género, incluyendo la posibilidad de elegir “Prefiero no decirlo”.

Masculino

Femenino

Prefiero no decirlo.

La información proporcionada podrá utilizarse para determinadas funciones de descubrimiento, compatibilidad y participación en Lobbies.

Como medida destinada a preservar la integridad de dichas funciones, The Lobby podrá impedir que esta información sea modificada directamente desde el perfil una vez concluido el registro.

Cuando corresponda, The Lobby podrá habilitar mecanismos de soporte para solicitar correcciones justificadas.

9. LOBBIES

Una de las funciones principales de The Lobby consiste en permitir la creación y participación en espacios denominados “Lobbies”.

Un Lobby podrá representar una intención de organizar una sesión, grupo, squad o actividad relacionada con uno o más videojuegos.

Dependiendo de las funciones disponibles, el creador podrá establecer parámetros como:

Video juego.
Plataforma.
Número de jugadores.
Idioma.
Fecha u horario.
Estilo o nivel de juego.
Región.
Requisitos de participación.
Rango de edad.
Preferencias relacionadas con género.
Descripción.
Visibilidad.
Otros criterios habilitados por la Plataforma.

Crear un Lobby no garantiza que se complete el número de participantes ni que la sesión finalmente tenga lugar.

10. FILTROS DE EDAD

The Lobby podrá permitir que los creadores de Lobbies indiquen rangos de edad orientativos o requisitos de participación.

Los creadores podrán establecer una edad mínima y, cuando corresponda, una edad máxima, siempre dentro del rango de 18 a 99 años y conforme a las opciones habilitadas por la Plataforma.

La edad podrá calcularse automáticamente a partir de la fecha de nacimiento registrada.

El usuario se compromete a no manipular deliberadamente información relacionada con su edad para acceder a espacios para los cuales no cumpla los criterios establecidos.

11. PREFERENCIAS DE GÉNERO EN LOBBIES

The Lobby podrá permitir que quien crea un Lobby indique determinadas preferencias respecto de la composición del grupo, por ejemplo:

Mixto.
Hombres.
Mujeres.
Otras opciones que puedan habilitarse posteriormente.

Estas preferencias corresponden a criterios definidos por los usuarios al organizar sus Lobbies y no representan una declaración, recomendación o valoración de The Lobby respecto de la idoneidad de personas pertenecientes a determinado género.

La Plataforma podrá mostrar claramente estos criterios antes de que un usuario solicite participar o se una a un Lobby.

The Lobby se reserva la posibilidad de modificar, restringir o eliminar filtros cuando sea necesario para cumplir con la legislación aplicable, políticas de seguridad o reglas de la comunidad.

12. COMPATIBILIDAD Y MATCHING

The Lobby podrá utilizar información del perfil y de los Lobbies para ordenar, recomendar o mostrar jugadores y grupos potencialmente compatibles.

Estos mecanismos podrán considerar elementos como:

Videojuegos.
Plataformas.
Idiomas.
Horarios.
Región.
Edad.
Preferencias del Lobby.
Estilo de juego.
Actividad.
Reputación.
Historial dentro de la Plataforma.
Otros criterios.

Las recomendaciones constituyen únicamente herramientas de descubrimiento.

The Lobby no garantiza compatibilidad personal, calidad de la experiencia, habilidad, identidad, conducta, disponibilidad o seguridad de ningún usuario.

13. INTERACCIONES ENTRE USUARIOS

Los usuarios son responsables de sus interacciones con otros miembros.

The Lobby podrá proporcionar herramientas para facilitar dichas interacciones, pero salvo disposición legal aplicable, no forma parte de acuerdos personales realizados entre usuarios.

Los usuarios deberán utilizar criterio razonable al interactuar con personas conocidas mediante servicios en línea.

The Lobby recomienda no compartir innecesariamente información sensible como domicilio, documentos oficiales, contraseñas, información bancaria u otros datos cuya divulgación pueda representar un riesgo.

14. CONDUCTA DE LOS USUARIOS

Los usuarios deberán mantener una conducta respetuosa y utilizar The Lobby de forma lícita.

Queda prohibido utilizar la Plataforma para:

Amenazar o acosar.
Realizar actos de discriminación ilícita.
Publicar contenido ilegal.
Promover violencia ilegal.
Realizar fraude o estafas.
Suplantar identidades.
Distribuir malware.
Obtener acceso no autorizado a sistemas o cuentas.
Realizar spam.
Manipular sistemas de reputación.
Coordinar actividades ilícitas.
Compartir información privada de terceros sin autorización.
Explotar vulnerabilidades de la Plataforma.
Eludir suspensiones.
Automatizar cuentas o interacciones sin autorización.
Vender o transferir cuentas cuando no esté permitido.
Utilizar The Lobby para actividades incompatibles con su naturaleza o contrarias a la legislación aplicable.

15. ACOSO, DISCRIMINACIÓN Y COMPORTAMIENTO ABUSIVO

The Lobby busca mantener una comunidad donde los usuarios puedan encontrar compañeros de juego sin ser objeto de abuso.

Podrán adoptarse medidas frente a conductas como:

Acoso reiterado.
Amenazas.
Intimidación.
Conducta sexual no solicitada.
Insultos graves dirigidos contra otros usuarios.
Discriminación ilícita.
Hostigamiento.
Publicación maliciosa de información privada.
Persecución de usuarios entre diferentes Lobbies.
Manipulación coordinada de reportes.

La aplicación de medidas podrá considerar gravedad, contexto, reincidencia y evidencia disponible.

16. REPORTES Y MODERACIÓN

The Lobby podrá implementar sistemas para reportar cuentas, Lobbies, mensajes, perfiles o conductas.

Un reporte no implica automáticamente que exista una infracción.

The Lobby podrá analizar los elementos disponibles y adoptar, entre otras, las siguientes medidas:

No realizar ninguna acción.
Emitir advertencias.
Retirar contenido.
Limitar funcionalidades.
Eliminar un Lobby.
Restringir temporalmente una cuenta.
Suspender una cuenta.
Cancelar permanentemente una cuenta.
Adoptar medidas para impedir la evasión de sanciones.
Colaborar con autoridades cuando exista obligación legal.

The Lobby podrá implementar mecanismos de apelación cuando resulte apropiado.

17. REPUTACIÓN Y BADGES

The Lobby podrá disponer de sistemas de reputación destinados a reflejar experiencias entre usuarios.

Estos sistemas podrán incluir:

Calificaciones posteriores a sesiones.
Badges.
Reconocimientos.
Historial de participación.
Indicadores de confianza.
Métricas de comportamiento.

The Lobby podrá establecer requisitos mínimos antes de mostrar determinados indicadores.

Los usuarios no podrán manipular estos sistemas mediante cuentas falsas, acuerdos coordinados, amenazas, intercambios de calificaciones u otros mecanismos artificiales.

The Lobby podrá eliminar calificaciones o modificar indicadores cuando detecte abuso, fraude, errores o manipulación.

Los sistemas de reputación no constituyen certificaciones, antecedentes oficiales ni garantías sobre la conducta futura de una persona.

18. FOUNDING MEMBERS

The Lobby podrá reconocer como “Founding Members” a determinados usuarios registrados durante una etapa inicial de la Plataforma.

Dicho reconocimiento podrá incluir un número u otro identificador especial.

Salvo que expresamente se indique lo contrario, la condición de Founding Member:

No representa participación accionaria.
No constituye inversión.
No concede derechos corporativos.
No implica propiedad sobre The Lobby.
No representa relación laboral.
No garantiza beneficios económicos.
No constituye un activo financiero.
No podrá venderse o transferirse independientemente de la cuenta.

The Lobby podrá ofrecer beneficios adicionales a Founding Members, los cuales serán comunicados expresamente cuando correspondan.

19. SERVICIOS PREMIUM

The Lobby podrá ofrecer posteriormente suscripciones, membresías o funcionalidades denominadas Premium.

Estas podrán proporcionar características adicionales, por ejemplo:

Mayor visibilidad.
Funciones adicionales de perfil.
Información ampliada.
Herramientas adicionales de búsqueda.
Funciones de personalización.
Beneficios relacionados con reputación o badges.
Otras características.

Antes de contratar cualquier servicio de pago se informarán sus características, precio, periodicidad y condiciones aplicables.

La contratación de servicios Premium será opcional.

20. PAGOS

Cuando The Lobby implemente servicios de pago, éstos podrán ser procesados directamente o mediante proveedores especializados.

The Lobby podrá utilizar terceros para procesar tarjetas u otros métodos de pago.

Las condiciones particulares relativas a:

Precios.
Impuestos.
Facturación.
Renovaciones.
Cancelaciones.
Periodos de prueba.

serán informadas antes de realizar la contratación correspondiente y deberán cumplir con la legislación aplicable.

21. CONTENIDO GENERADO POR USUARIOS

Los usuarios podrán tener la posibilidad de publicar información, textos, imágenes, nombres, descripciones, mensajes, enlaces u otros materiales (el “Contenido del Usuario”).

El usuario conserva los derechos que legalmente le correspondan sobre su contenido.

Sin embargo, al publicar contenido en The Lobby, el usuario concede a The Lobby, en la medida necesaria para operar la Plataforma, una autorización para alojar, almacenar, reproducir técnicamente, mostrar y distribuir dicho contenido dentro de las funcionalidades del servicio.

Esta autorización tendrá únicamente el alcance necesario para proporcionar, operar, proteger y mejorar las funciones correspondientes, sujeto a la legislación aplicable.

El usuario declara contar con los derechos o autorizaciones necesarias sobre el contenido que publique.

22. DERECHOS DE AUTOR Y CONTENIDO DE TERCEROS

Los usuarios no deberán publicar materiales que infrinjan derechos de autor, marcas, derechos de imagen u otros derechos de terceros.

The Lobby podrá establecer mecanismos para recibir avisos relacionados con presuntas infracciones.

Cuando corresponda conforme a la legislación aplicable, The Lobby podrá retirar o inhabilitar contenido y adoptar medidas respecto de infractores reincidentes.

Contacto para asuntos de propiedad intelectual: legal@playthelobby.com.

23. PROPIEDAD INTELECTUAL DE THE LOBBY

Salvo los elementos pertenecientes a terceros, los derechos sobre:

Marca The Lobby.
Logotipos.
Identidad visual.
Diseño.
Software.
Interfaces.
Bases de datos protegibles.
Textos propios.
Elementos gráficos.
Sistemas.
Funcionalidades originales.

pertenecen a The Lobby o a sus respectivos licenciantes.

El acceso a la Plataforma no concede al usuario propiedad sobre dichos elementos.

24. VIDEOJUEGOS, MARCAS Y PLATAFORMAS DE TERCEROS

The Lobby es una plataforma independiente.

Los nombres, logotipos, imágenes y marcas correspondientes a videojuegos, consolas, plataformas y empresas de terceros pertenecen a sus respectivos titulares.

La aparición de un videojuego o plataforma dentro de The Lobby no implica necesariamente patrocinio, asociación, aprobación o relación comercial entre The Lobby y el titular correspondiente.

Esto podrá incluir referencias a servicios o marcas como PlayStation, Xbox, Nintendo, Steam, Epic Games y otros.

25. ENLACES Y SERVICIOS EXTERNOS

The Lobby podrá permitir conexiones o enlaces a servicios externos, incluyendo redes sociales, servicios de streaming, plataformas gamer u otras herramientas.

El uso de dichos servicios estará sujeto a sus propios términos y políticas.

The Lobby no controla los servicios externos y no será responsable por su disponibilidad, modificaciones o actuaciones, salvo en los casos que correspondan conforme a la legislación aplicable.

26. SEGURIDAD

The Lobby podrá implementar medidas técnicas y organizativas razonables destinadas a proteger la Plataforma y las cuentas.

No obstante, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar seguridad absoluta.

Los usuarios deberán informar sobre vulnerabilidades de forma responsable y abstenerse de explotarlas.

The Lobby podrá establecer posteriormente un programa o procedimiento específico para reportes de seguridad.

27. DISPONIBILIDAD Y MODIFICACIONES DEL SERVICIO

The Lobby podrá modificar, actualizar, añadir o retirar funcionalidades para:

Mejorar la Plataforma.
Corregir errores.
Mantener seguridad.
Adaptarse a cambios tecnológicos.
Cumplir requisitos legales.
Responder a necesidades operativas.

La Plataforma podrá experimentar interrupciones temporales por mantenimiento, fallas técnicas, servicios externos u otras circunstancias.

The Lobby procurará mantener razonablemente disponible el servicio, sin garantizar disponibilidad ininterrumpida cuando técnicamente o legalmente no sea posible hacerlo.

28. VERSIONES BETA Y FUNCIONES EXPERIMENTALES

Durante determinadas etapas, The Lobby podrá ofrecer funciones identificadas como beta, experimentales, anticipadas o en prueba.

Estas funciones podrán:

Cambiar.
Presentar errores.
Tener disponibilidad limitada.
Ser retiradas.
No representar la versión definitiva del producto.

Cuando resulte relevante, los usuarios serán informados sobre el carácter experimental de dichas funciones.

29. SUSPENSIÓN Y TERMINACIÓN

The Lobby podrá suspender o cancelar cuentas cuando existan razones razonables relacionadas con:

Incumplimiento grave o reiterado de estos Términos.
Fraude.
Riesgos de seguridad.
Evasión de sanciones.
Actividad ilegal.
Amenazas graves contra otros usuarios.
Manipulación de sistemas.
Obligaciones legales.

Cuando resulte apropiado y no exista riesgo para terceros, para la Plataforma o impedimento legal, The Lobby podrá informar al usuario sobre la medida adoptada.

30. CANCELACIÓN POR PARTE DEL USUARIO

Los usuarios podrán solicitar la eliminación o cancelación de su cuenta mediante las herramientas que The Lobby habilite o a través de los canales correspondientes.

La eliminación de una cuenta estará sujeta a las obligaciones legales de conservación de determinada información y a lo establecido en el Aviso de Privacidad.

La eliminación de una cuenta podrá ser irreversible.

31. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

The Lobby proporciona herramientas tecnológicas destinadas a facilitar conexiones entre jugadores.

The Lobby no controla completamente la conducta de los usuarios fuera de sus sistemas y no garantiza:

Que un usuario sea quien afirma ser, salvo cuando exista una verificación expresa.
Que una persona participe finalmente en una sesión.
La habilidad de un jugador.
La calidad de una sesión.
La compatibilidad entre usuarios.
La ausencia absoluta de conductas inapropiadas.
La disponibilidad de videojuegos o plataformas externas.

Nada de lo dispuesto en estos Términos pretende excluir o limitar derechos o responsabilidades que legalmente no puedan ser excluidos.

32. RESPONSABILIDAD DEL USUARIO

El usuario será responsable por el uso ilícito que realice de la Plataforma y por los daños que cause mediante conductas que le sean legalmente imputables.

Nada de esta disposición deberá interpretarse como una renuncia anticipada a derechos que la legislación reconozca al consumidor.

33. INDEMNIZACIÓN

En la medida permitida por la legislación aplicable, el usuario será responsable de los daños directamente derivados de contenido ilícito que publique, infracciones de derechos de terceros que le sean imputables, uso fraudulento de la Plataforma o incumplimientos graves de estos Términos. Esta disposición no implica una renuncia anticipada a derechos ni una obligación de indemnizar más allá de lo permitido por la legislación aplicable.

34. PRIVACIDAD

El tratamiento de datos personales se encuentra regulado por el Aviso de Privacidad de The Lobby, el cual forma parte complementaria de las condiciones aplicables al servicio.

El Aviso de Privacidad deberá consultarse antes de crear una cuenta.

35. COMUNICACIONES ELECTRÓNICAS

El usuario acepta que determinadas comunicaciones relacionadas con:

Seguridad.
Cuenta.
Confirmación de correo.
Cambios relevantes al servicio.
Lobbies.
Actividad.
Pagos.
Aspectos legales.

puedan realizarse electrónicamente mediante correo, notificaciones dentro de la Plataforma u otros medios habilitados.

Las comunicaciones comerciales estarán sujetas a las preferencias del usuario y a la legislación aplicable.

36. CAMBIOS A LOS TÉRMINOS

The Lobby podrá modificar estos Términos cuando resulte necesario debido a cambios legales, operativos, tecnológicos o relacionados con las funciones de la Plataforma.

Cuando las modificaciones sean sustanciales, The Lobby podrá comunicarlo mediante la Plataforma, correo electrónico u otro mecanismo razonable.

Cuando la legislación lo requiera, se solicitará nuevamente el consentimiento del usuario.

La versión vigente indicará su fecha de última actualización.

37. LEGISLACIÓN APLICABLE

Estos Términos se regirán por las leyes aplicables de los Estados Unidos Mexicanos, sin perjuicio de las disposiciones imperativas que resulten aplicables conforme a la ubicación y calidad del usuario.

38. SOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS Y JURISDICCIÓN

Las partes procurarán resolver de buena fe cualquier controversia relacionada con la Plataforma.

Los consumidores conservarán los derechos y mecanismos de protección que les correspondan conforme a la legislación aplicable, incluyendo aquellos que, en su caso, puedan ejercerse ante la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO).

Para las controversias que legalmente puedan someterse a una jurisdicción pactada, serán competentes los tribunales de Chihuahua, Chihuahua, salvo que una disposición imperativa otorgue competencia a otra autoridad o permita al consumidor acudir a una jurisdicción distinta.

39. DIVISIBILIDAD

Si alguna disposición de estos Términos fuera declarada inválida o inaplicable por autoridad competente, las demás disposiciones continuarán vigentes en la medida permitida por la legislación aplicable.

40. NO RENUNCIA

La falta de ejercicio inmediato de algún derecho reconocido en estos Términos no constituirá por sí misma una renuncia a dicho derecho.

41. CONTACTO

Para consultas relacionadas con estos Términos:

Titular: Efraín Lucero Pérez
Correo de soporte: soporte@playthelobby.com
Correo legal: legal@playthelobby.com
Domicilio: Av. Gustavo Díaz Ordaz #1833, Col. Santa Rita, Chihuahua, Chihuahua, México, C.P. 31000